1. Главная
  2. Морские новости и новости речной отрасли
  3. Maersk обратилась к участникам рынка с «манифестом будущего»

7 июня 2011   16:03

Maersk обратилась к участникам рынка с «манифестом будущего»

Maersk Line представила «манифест будущего», который декларирует, что пришло время, когда надежность становится важнее, чем низкие ставки, и забронировать онлайн место для груза на судне должно быть так же просто, как забронировать билет на самолет.

Повышение надежности приведет к сокращению расходов цепи поставок и поэтому может стать более важным фактором, чем предложение более низких ставок, чем у конкурентов, говорится в документе.

«Клиенты, конечно, заботятся о стоимости, но о чем они действительно заботятся, это общая стоимость, а не стоимость доставки одного контейнера… Они могут принять повышение ставок, но не могут принять обещаний по срокам доставки, которым нельзя доверять», говорится в манифесте.

«Часто клиенты оценивают своевременную доставку выше предлагаемых низких цен на транспортировку, потому что финансовые последствия несвоевременной доставки оказываются гораздо важнее».

«Если контейнер не прибывает в пункт назначения вовремя, все их бизнес-операции оказываются под угрозой».

По данным Maersk Line, на сегодняшний день только один из каждых двух грузов доставляется в срок.

«Если увеличивается доверие клиентов  к судоходной отрасли как к надежному поставщику, мы получим больше повторных сделок».

По мнению Maersk Line, облегчение бронирования в режиме реального времени также является ключевым для развития отрасли.

«Так как мгновенное подтверждение бронирования является двусторонним процессом, гарантию получают и клиент, и судоходная компания».

«Если клиентам будет представлена настоящая цена, с полным перечнем надбавок, они смогут отменить не нужные им опции , а также получить дополнительную безопасность и позитивное впечатления от обслуживания».

«Если мы автоматизируем взаимодействие с клиентами, мы тем самым высвобождаем время, затрачиваемое на заполнение форм и другие процедуры».

Также в манифесте заявлено, что отрасли необходимо предвосхищать экологические требования, а не бороться с ними.

Активное участие позволит отрасли помочь в  выработке экологических стандартов, а не только реагировать на них после того, как они были установлены.

Maersk Line – крупнейший линейный морской перевозчик в мире, владеющий около 470 контейнерными судами и 1,9 млн контейнеров. Представительства компании находятся в 125 странах мира.

Последние новости

31 марта 2025

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30