Кроме того, Costa Crociere в индивидуальном порядке, учитывая особенности каждого конкретного случая, устанавливает размер возмещения затрат на перелеты и трансферы, включенные в круизный пакет, транспортные расходы, медицинские услуги, а также перечисляет на личные банковские счета туристов 11 тыс. евро в качестве единовременной компенсационной выплаты.
В Ростуризме создана рабочая группа по оказанию помощи пострадавшим туристам, которая продолжает свою работу в ежедневном режиме.
Круизный лайнер Costa Concordia потерпел крушение в Тирренском море близ острова Джильо у побережья итальянской области Тосканы 14 января. На борту судна находились более 4,2 тыс. человек, в том числе 111 россиян. В настоящее время найдены тела 17 погибших, еще 15 человек до сих пор считаются пропавшими без вести. Россияне при крушении не пострадали.