Члены экипажа MSC Iris обратились за помощью в Российский профсоюз моряков после того, как руководство судоходной компании в течение месяца не могло найти замену желавшим списаться морякам, несмотря на истекший срок их контрактов. Кроме того, члены экипажа жаловались на то, что за незапланированную работу им не доплачиваются бонусы.
Инспекция МФТ в России обратилась к итальянским коллегам, являющимся подписантами коллективного договора на MSC Iris. После переговоров с судовладельцем принято решение, что оба россиянина получат заработанные за месяц деньги и сойдут с теплохода в ближайшем порту захода – Бременхафен. Репатриация пройдет за счет судоходной компании, согласно коллективному договору.