Европарламент на пленарной сессии одобрил новые правила пассажиров судов и паромов, которые значительно расширяют права пассажиров водного транспорта. Ожидается, что они вступят в силу во всех странах Евросоюза с 2012 года, сообщает «Транспорт сегодня».
Теперь в случае полуторачасового опоздания лайнера его пассажиры вправе требовать от компании-перевозчика полную компенсацию стоимости билетов. В том случае, если по причине задержки водного транспорта пассажир был вынужден остановиться в гостинице, ему положена компенсация расходов в объеме 80 евро за сутки.
Кроме того, представители транспортных компаний теперь обязаны оказывать инвалидам всю необходимую помощь, как в порту, так и на борту судна. При этом клиенту необходимо уведомить перевозчика об инвалидности при бронировании билетов или не менее чем за двое суток до отплытия. В случае отказа туристу по причине инвалидности компании-перевозчику грозят серьезные штрафные санкции вплоть до отзыва лицензии.
Теперь в случае полуторачасового опоздания лайнера его пассажиры вправе требовать от компании-перевозчика полную компенсацию стоимости билетов. В том случае, если по причине задержки водного транспорта пассажир был вынужден остановиться в гостинице, ему положена компенсация расходов в объеме 80 евро за сутки.
Кроме того, представители транспортных компаний теперь обязаны оказывать инвалидам всю необходимую помощь, как в порту, так и на борту судна. При этом клиенту необходимо уведомить перевозчика об инвалидности при бронировании билетов или не менее чем за двое суток до отплытия. В случае отказа туристу по причине инвалидности компании-перевозчику грозят серьезные штрафные санкции вплоть до отзыва лицензии.