Уровень лояльности судоходных компаний в отношении деятельности Российского морского регистра судоходства (РС) в 2008 году вырос по сравнению с результатами измерений удовлетворенности клиентов в соответствии с европейским стандартом EPSI-Rating 2007 года на 2 балла - до 87 баллов, что свидетельствует о положительной динамике показателя лояльности клиентов-судовладельцев. О высоком уровне удовлетворенности судоходных компаний говорит индекс удовлетворенности, который в 2008 году составил 80 баллов, отметили в отделе протокола и рекламы РС.
Значения результирующих показателей для клиентов - промышленных предприятий повысились по сравнению с результатами исследования 2007 года. Значение показателя лояльности составляет 85 баллов, а показатель удовлетворенности максимально приближен к отметке в 80 баллов. Клиенты этой группы продолжают ценить сотрудничество с РС, и готовы рекомендовать РС коллегам и знакомым, отмечается в сообщении.
Российский морской регистр судоходства (РС) является одним из ведущих классификационных обществ, основан в 1913 году. Вся деятельность РС направлена на обеспечение безопасности мореплавания, охраны человеческой жизни, предотвращение загрязнения. РС признан Европейским Союзом, является членом МАКО, ассоциированным членом ИНТЕРТАНКО, ИНТЕРКАРГО и БИМКО.