Наиболее востребованной госуслугой остается оформление удостоверения личности моряка
Росморречфлот в 2024 году добавил две позиции в перечень услуг, заявку на получение которых можно оформить в электронной форме на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ). Всего к текущему дню электронные заявления можно подать на получение 28 услуг Росморречфлота. В прошлом году федеральное агентство уменьшило на 40% количество документов, которые требуются для рассмотрения заявления, что позволило на 20% сократить сроки оказания услуг, сообщает пресс-служба Росморресфлота.
Всего в 2024 году работники Росморречфлота и подведомственных предприятий получили и обработали более 38 тыс. заявлений на получение государственных услуг, из них более 18 тыс. — на портале госуслуг. Кроме того, был внедрен сервис ответственных лиц — кураторов — по каждой госуслуге в сфере деятельности Росморречфлота. Теперь заявители при наличии затруднений при получении услуги могут адресно обратиться к конкретному специалисту.
Руководитель Росморречфлота Андрей Тарасенко:
— Росморречфлот продолжает работу в рамках цифровой трансформации государственного управления, которая ведется по всей стране. В частности, упрощаем процесс оказания государственных услуг как самим агентством, так и подведомственными организациями. Наиболее востребованной госуслугой по-прежнему является оформление удостоверения личности моряка. Ежемесячно эту услугу получают более 2 тыс. человек, половина из которых обращаются именно онлайн, через единый портал госуслуг.
Для повышения качества услуг агентство также внедрило сервис досудебного обжалования, который позволяет в упрощенном порядке обратиться в Росморречфлот с целью оспаривания вынесенных решений.
Кроме того, на портале госуслуг работает витрина данных Росморречфлота, которая позволяет заинтересованным органам государственной власти получать данные о судах и их владельцах в автоматическом режиме. Основными пользователями являются МЧС России, Ространснадзор, Росрыболовство и Роснедра.