Судно с пассажирами на борту по расписанию должно было покинуть порт в 14 часов 3 мая, однако еще в 16:32 паром находился у причала. По словам официального представителя УК «Морской фасад», сбой в расписании круизного судна связан с действиями Пограничной службы.
Как сообщалось, «Морской фасад» 29 апреля начал работу в летнем сезоне 2011 года, и первым пассажирским судном, зашедшим в порт, стал паром Silja Festival. Судно выполняет рейс по маршруту Санкт-Петербург - Хельсинки - Стокгольм - Таллинн - Санкт-Петербург.